ハウスクリーニング　熊本 | よくある質問

ハウスクリーニングの事前に用意するものは？

空室、空家のクリーニングでは、電気、水道が使える状態にお願いいたします。
在宅クリーニングでは、電気、水道をお借りします。
また、洗い物をする際に浴室をお借りする場合もありますのでお願いいたします。
作業箇所周辺の置いてある物等は作業前に移動、片付けしていただけると大変助かります。
作業箇所周辺の貴重品については必ずお客さまが移動、管理してください。
キッチンで収納内部のクリーニングをご希望の場合、事前に収納物の搬出をお願い致します。

現地見積もりはしないの？

当店は、定額料金制度ですので事前の見積もりは致しておりません。
見積もりにお伺いする時間と手間をなくすことによって、 ご利用しやすい価格設定を実現させておりますのでご理解くださいませ。
※ご依頼いただいた際に、見積もりが必要だと判断した場合は見積もりにお伺いいたします。
見積もり金額はもちろん無料です。

作業当日になって追加料金を請求されることはありますか？

汚れがひどかったなどと言って、追加請求する業者がいるようですが、 当店は汚れ具合に関係なく定額料金ですのでご安心ください。
※お客さまからの作業箇所追加の場合は料金が発生します。

クリーニング以外でかかる料金は？

ハウスクリーニングにお伺いした際に、駐車スペースが確保できない場合 近くのコインパーキング等を利用いたします。
その際のコインパーキング料金は、申し訳ありませんが、 お客様のご負担でお願いいたします 。

留守の間に作業してもらうことは可能でしょうか？

作業の当日までに鍵を郵送、もしくは代理の方に当日の鍵の立会いをして頂ければ可能です。
その際、トラブル防止の為、貴重品はお持ち下さい

ハウスクリーニングで何でもきれいになりますか？

残念ですが、全ての汚れが完全に落とせる訳ではありません。
例えば、お風呂の目地やゴムパッキン、窓ガラスのゴムビート等に入り込んでしまったカビ、 クロスの変色などです。時間経過による素材の変色も落とすことはできません。
また、レンジフードや浴室のドアなど汚れが酸化している場合塗装が剥げる場合もあります。

お支払い方法は？

ハウスクリーニング終了後にご確認いただいてから、現金でのお支払いになります。

キャンセル料金について教えて下さい？

当日にキャンセルされた場合は依頼内容の８０％をキャンセル料としていただきます。
前日にキャンセルされた場合は依頼内容の５０％をキャンセル料としていただきます。
それ以前はキャンセル料金はかかりませんが、出来るだけ早めにご連絡ください。

ハウスクリーニングに来る人によって仕上がりが違うの？

作業には基本的に店主がお伺いしますが、スタッフがお伺いする場合も、 当店の仕上げレベルを維持できる責任者がお伺いいたします。
当店独自の仕上げ基準をクリアーしているスタッフですので、 店主がお伺いした場合と仕上がりは変わりませんので安心してお任せください

ハウスクリーニング中は出かけてもいいんですか？

お任せしていただけるのでしたら外出されても構いませんが、 貴重品はお持ち下さい。